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  • Como montar um questionário?
    Os questionários devem ser montados de forma individual, para cada paciente. Clique em "Novo Paciente" ou localize o nome do paciente em sua lista (Meus Pacientes). Siga as instruções, indicando a forma como prefere ver as perguntas (masculino, feminino, segunda ou terceira pessoa). Então, escolha as perguntas que você gostaria de fazer para o seu paciente, utilizando a base de perguntas do Wida. Para facilitar, organizamos as perguntas em domínios, como depressão, ansiedade generalizada ou autismo, por exemplo. Você pode selecionar todas as perguntas no domínio ou escolher apenas algumas. Para cada paciente, você também pode selecionar perguntas de mais de um domínio. O campo de busca também pode ser usado para encontrar perguntas a partir de expressões ou palavras-chave.
  • O que acontece após eu criar o questionário?
    Ao criar o questionário, você define também quando e como quer enviá-lo ao seu paciente (por link, E-mail ou WhatsApp). Você pode enviá-lo imediatamente, programar o envio para uma data futura ou definir uma recorrência de envio. Você deverá informar o contato de WhatsApp ou e-mail do seu paciente, para que o Wida compartilhe o questionário com ele. Seu paciente então receberá um link de convite do Wida para se cadastrar na plataforma e obter acesso ao questionário que você elaborou.
  • Posso alterar as perguntas enviadas para o paciente?
    No Wida, apenas o último questionário criado e encaminhado estará válido e disponível ao paciente; cada questionário criado substitui os anteriores. Assim, caso você já tenha enviado um questionário ao paciente, a criação de um novo implica a substituição do anterior, que passa a não estar mais disponível para o paciente. Para enviar um novo questionário, localize o nome do paciente em "Meus Pacientes" e clique no ícone do avião, na coluna de Ações. Você encontrará pré selecionadas as perguntas que escolheu para o questionário anterior e poderá, então, modificar sua seleção ou repeti-la, enviando novamente o mesmo questionário. Para enviar periodicamente o mesmo questionário, recomenda-se habilitar a recorrência. É importante salientar que apenas o último questionário encaminhado estará válido e disponível ao paciente.
  • Posso enviar o Wida para pacientes que vivem no exterior?
    Sim. Observe apenas que, para utilizar o WhatsApp como canal de comunicação, os pacientes que moram no exterior devem ter um número que inicie com código 55. Alternativamente, é possível utilizar o e-mail.
  • Quanto tempo o paciente tem para responder ao questionário?
    Não existe um prazo máximo para resposta. Contudo, quando um novo questionário é criado para um paciente que ainda não respondeu ao anterior, o questionário mais antigo é inativado e substituído pela nova versão, não estando mais disponível para resposta.
  • O que acontece se o paciente não responder ao questionário?
    O questionário seguirá disponível até que seja sobrescrito por um novo questionário ou que o paciente seja arquivado. Se desejar, você pode enviar um lembrete para o paciente clicando no ícone do megafone.
  • Como saberei que meu paciente respondeu ao questionário?
    Na sua lista "Meus pacientes", questionários com respostas ainda não visualizadas por você estarão sinalizados com a tag "Novo" na coluna Status. No canto superior direito da página o ícone de notificações (sino) também permite ver todas as notificações de novas atividades do sistema.
  • Meu paciente não recebeu o convite. O que fazer?
    Você pode reenviar o convite através da lista de pacientes, editando ou corrigindo as informações de contato (número de WhatsApp ou e-mail), se necessário. É também possível escolher outra forma de compartilhar o questionário.
  • É possível excluir um paciente da plataforma?
    Caso você tenha enviado um convite, mas o paciente não tenha se cadastrado na plataforma, você o encontrará listado na aba Convites Pendentes e poderá cancelar o convite. Neste caso, o questionário elaborado para o paciente será apagado e o link de cadastro será invalidado. Para pacientes já cadastrados, você pode inativar o paciente e removê-lo de sua lista, alterando a chave "Status" na aba Perfil do paciente.
  • O paciente pode pular perguntas?
    Sim, o paciente ou seus convidados podem escolher não responder determinadas perguntas e deixá-las sem resposta. Quando isso ocorre, ao final do questionário, a plataforma avisa o usuário de que (uma ou mais) perguntas não foram respondidas, dando a opção de revisar as respostas ou encerrar assim mesmo.
  • É possível alterar uma resposta?
    Caso o paciente esteja respondendo ao questionário e deseje alterar a resposta, basta clicar na resposta que deseja alterar (ex.: selecionou "sim" e deseja alterar para "não") na própria tela ou navegando entre as perguntas e localizando o item que deseja modificar. Apenas a última resposta será registrada e enviada ao profissional. Após a conclusão do questionário, o paciente não poderá mais editar as respostas.
  • Quais os domínios disponíveis do Wida?
    Nesta versão inicial, estão disponíveis os domínios de Ansiedade generalizada; Ansiedade social; Autismo; Depressão; Desatenção e hiperatividade; Mania; Obsessões e compulsões; Oposição e desafio. O banco de perguntas está em constante atualização e teremos novas perguntas em breve.
  • Posso incluir perguntas no Wida?
    As perguntas disponibilizadas na plataforma passam por um rigoroso critério de seleção, redação e revisão, com criação de exemplos e diferentes versões. Por isso, o clínico não é possível incluir manualmente perguntas. Estimulamos fortemente, contudo, que os profissionais utilizem nossos canais de contato para sugerir novas perguntas e domínios que sejam relevantes para sua prática clínica.
  • Como programar o envio de questionários de forma recorrente?
    Ao criar um questionário, você tem a opção de programar o seu envio periódico, escolhendo entre as 4 opções de envio (semanalmente, a cada duas semanas, mensalmente ou trimestralmente). Você também tem a opção de alterar ou cancelar a recorrência de um questionário diretamente através da lista de Pacientes, utilizando o ícone do calendário.
  • Posso alterar a recorrência de um questionário?
    Sim. Você pode alterar a recorrência programada para um questionário a qualquer momento. Na lista de pacientes (Meus Pacientes), localize o paciente para o qual deseja alterar a recorrência e clique no ícone do calendário ao lado.
  • Em que dia ocorrerá o envio de um questionário programado para ter recorrência?
    Semanalmente e a cada duas semanas: o envio ocorre sempre no mesmo dia da semana. Por exemplo: se o primeiro envio foi em uma quarta, novos envios serão sempre nas quartas. Mensalmente e trimestralmente: os envios ocorrem no mesmo dia do primeiro envio, salvo se o dia não existir. Se o dia não existe, adotamos o dia menor mais próximo (por exemplo, se 31, adota-se 30, ou 28 de fevereiro).
  • Como cancelar o envio de um questionário?
    Caso seja um paciente novo, que ainda não tenha se cadastrado no Wida, você pode cancelar o questionário não-respondido acessando a aba "Convites pendentes" e clicando no ícone (lixeira) ao lado do nome do paciente. Caso o paciente clique no link do convite, ele será notificado que o convite expirou. Para pacientes já cadastrados, você deverá gerar um novo questionário para sobrescrever o anterior. Não é possível cancelar um questionário já enviado.
  • Posso modificar as perguntas de um questionário que está sendo enviado em recorrência?
    Para modificar as perguntas de um questionário que está sendo enviado de forma recorrente, você deve gerar um novo questionário e definir novamente a recorrência desejada. A seleção de perguntas anterior é mantida e pode ser alterada. O questionário anterior será automaticamente cancelado.
  • Quanto custa o Wida?
    No momento, o Wida encontra-se em fase Beta, sem qualquer custo para os usuários. Quando o status da plataforma for alterado, os profissionais cadastrados serão comunicados previamente sobre a mudança e o valor de investimento. Você manterá acesso a todos os dados coletados na fase Beta, mesmo após o início da cobrança. Se optar por não pagar pelo Wida, você apenas não poderá enviar novos questionários (incluindo recorrências).
  • Existe alguma multa por cancelamento?
    O Wida não cobra multas ou taxas de cancelamento.
  • O meu paciente paga alguma taxa para utilizar a plataforma? E os convidados dele?
    O Wida foi pensado como ferramenta de suporte para profissionais que atuam na área de saúde mental. Assim, não há cobrança de valores para pacientes e/ou convidados.
  • Como devo cadastrar um paciente menor de idade na plataforma?
    O processo de inclusão de pacientes menores de idade é similar ao de adultos. Clique em “Novo Paciente” e siga as instruções, utilizando o nome da criança. Após escolher as perguntas, sugerimos que você envie o link para um responsável. Ao acessá-lo, ele/ela deverá se identificar como responsável pelo paciente, completando o cadastro na plataforma com informações tanto do paciente quanto de si próprio.
  • Se o paciente for menor de idade, ele pode responder ao questionário?
    Sim. Contudo, sugerimos que, no caso de menores de idade, o primeiro envio do questionário seja feito a um dos responsáveis. Ao se cadastrar como responsável pelo paciente (p.ex., pai ou mãe), ele/ela poderá compartilhar o questionário com o próprio paciente (p.ex., filho/filha), bem como com outras pessoas.
  • Quem pode convidar outras pessoas para responder os questionários?
    Pensando na autonomia e privacidade dos indivíduos, o Wida disponibiliza a função de convidar outras pessoas exclusivamente aos pacientes ou seus responsáveis. O clínico não poderá convidar diretamente outras pessoas, devendo apenas orientar ou sugerir pessoas com quem gostaria que o paciente compartilhasse as perguntas. No caso de pacientes com responsável, apenas a pessoa que recebeu o convite e fez o cadastro inicial no Wida terá esta função habilitada. Por exemplo: se o clínico enviou o convite para o WhatsApp do pai e ele completou o cadastro, o pai será a pessoa apta a convidar a mãe, o filho e outras pessoas. Se, porém, o pai ao receber o convite não fez o cadastro e encaminhou a mensagem para a mãe - e ela completou o cadastro inicial - será a mãe a pessoa autorizada a convidar outros.
  • Como convidar outras pessoas para responder o Wida?
    Ao terminar de responder um questionário, a tela final do paciente apresenta a opção "convidar outras pessoas". Basta o paciente clicar em "convidar", acrescentar o nome do seu convidado e escolher a forma como deseja encaminhar o questionário (WhatsApp, E-mail ou Link).
  • Quais perguntas os convidados recebem?
    Para permitir uma melhor comparação das respostas, os convidados recebem o questionário contendo as mesmas perguntas selecionadas pelo profissional de saúde e destinadas ao paciente. A única diferença, para facilitar a compreensão, é a forma das perguntas, flexionadas em gênero e pessoa. Por exemplo: Você tem perdido coisas? (versão paciente) e Ele tem perdido coisas? (versão convidado).
  • Os convidados podem convidar outras pessoas?
    Não, apenas o paciente pode convidar pessoas para responder às perguntas.
  • O que meu paciente verá das respostas dadas por outras pessoas?
    Pensando na sensibilidade dos dados coletados e na importância do conhecimento e didática clínica, o Wida disponibiliza os dados coletados apenas para o profissional de saúde responsável. Contudo, estimulamos que os profissionais dividam e discutam os resultados com o paciente.
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